Rücksendungen, Umtausch & Reklamationen

Sie möchten einen Artikel zurücksenden, umtauschen oder eine Reklamation einreichen? Das können Sie alles über unser Rücksendeportal erledigen. Wählen Sie einfach den passenden Link unten, je nachdem, wann Sie bestellt haben.

Welches Portal soll ich nutzen?

Am oder nach dem 30. November 2025 bestellt?
Rücksendung, Umtausch oder Reklamation hier starten

Vor dem 30. November 2025 bestellt?
Rücksendung, Umtausch oder Reklamation hier starten

Unsicher, wann Sie bestellt haben? Prüfen Sie das Datum in Ihrer Bestellbestätigung.

Was kann ich über das Portal erledigen?

Rücksendungen – Senden Sie Artikel zurück, die Sie nicht mehr benötigen, und erhalten Sie eine Rückerstattung.

Umtausch – Tauschen Sie Ihren Artikel gegen eine andere Größe, Farbe oder ein anderes Modell.

Reklamationen – Melden Sie beschädigte oder defekte Produkte zur Bearbeitung.

Brauchen Sie Hilfe?

Bei Fragen oder Problemen kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team unter hi@luxreaders.com – wir helfen Ihnen gerne.