Uvjeti pružanja usluge

Ovi uvjeti trgovine i isporuke koriste se na proizvodima kupljenim na www.luxreaders.com. Za kupovinu Luxreaders Morate imati najmanje 18 godina i imati valjanu debitnu karticu Luxreaders. Luxreaders je u vlasništvu Luxreaders APS (DK38454749).

Kada kupujete Luxreaders, Prihvaćate ove Uvjete i stoga ste dužni pregledati uvjete prije narudžbe. Od Luxreaders možete s vremena na vrijeme mijenjati ove uvjete, trebali biste pročitati uvjete svaki put kada kupujete Luxreaders. Uvjeti su posljednji put ažurirani 6. siječnja 2021. godine.

Plaćanje i dostava

Prihvaćamo plaćanje Visa, MasterCard i PayPal. Iznos će vam se naplatiti nakon što se proizvod otpremi.

Uvijek ćete moći vidjeti ukupne troškove dostave pri odabiru mogućnosti isporuke tijekom završetka narudžbe. To se može vidjeti na našem odlasku kada odaberete opciju isporuke. Naše vrijeme isporuke variraju između nekoliko dana do tjedan dana nakon narudžbe, međutim, pandemija Coid-19 može rezultirati odgodama poštanskih poštara do 21 dan.

Pravo na otkazivanje

Imate pravo otkazati kupnju bez razloga u roku od 14 dana. Ako ste kupili više proizvoda u narudžbi, možete odabrati otkazivanje kupovine nekih ili svih proizvoda. Pročitajte u nastavku o povratu troškova otpreme pri otkazivanju.

Period otkaza istječe 14 dana nakon dana kada ste primili svoj proizvod. Ako ste naručili nekoliko proizvoda jednim redoslijedom i ne možemo istovremeno isporučiti proizvode, razdoblje otkaza traje od dana kada primite posljednji proizvod. Ako je dan isteka praznik ili vikend dan, produžit će se do sljedećeg radnog dana.

Morate nas kontaktirati da bismo otkazali. Možete nam poslati pismo na Luxreaders APS, c/o Milcom A/S, Hørken 7, 3520 Farum, Danska u kojoj najavljujete svoju želju za otkazivanje ili možete poslati e-mail na hi@luxreaders.com.

Razdoblje otkaza sastoji se od toga ako ste poslali obavijest o otkazivanju prije nego što istekne razdoblje otkaza.

Ne možete otkazati jednostavnim odbijanjem primanja proizvoda ili ne tako da ga ne pokupite bez informiranja Luxreaders o vašoj želji da otkažete kupnju.

Ako otkažete kupnju proizvoda, morate nam poslati proizvod na Luxreaders APS, C/O MILCOM A/S, Hørken 7, 3520 Farum, Danska bez nepotrebnog kašnjenja najkasnije 14 dana nakon što ste nas obavijestili da želite otkazati inače, možete izdržati troškove povrata proizvoda. Razdoblje se poštuje ako vratite proizvode prije isteka 14 dana.

Proizvodi se ne mogu isporučiti na C.O.D. ili bez isporuke. Naplaćeni su za povratak proizvoda.

Povrat novca na otkazu

Vraćamo sva plaćanja od vas kada otkažete, uključujući troškove dostave. Međutim, to se ne primjenjuje u sljedećem slučaju: ako ste kupili nekoliko proizvoda u narudžbi i samo otkažite dio vaše kupnje, nećemo vratiti troškove dostave.

Ako ste odabrali opciju isporuke koja je skuplja od najjeftinije opcije koju nudimo, nećemo vratiti dodatne troškove. Vraćamo iznos bez nepotrebnog kašnjenja, a najviše će trebati do 30 dana da se povrat reflektira od dana kada primimo obavijest o otkazivanju/povratku. Naše skladište prvo mora primiti proizvod koji bi trebao biti vraćen, a nakon što se skladište registrira proizvod, plaćanje povrata izvršit će se na originalni način korištenog načina plaćanja.

Povrat možemo izdati samo nakon što primimo vaše vraćene proizvode ili ste poslali potrebnu dokumentaciju povrata.

Ako niste izričito dogovorili nešto drugo, uvijek ćemo platiti povrat istog načina plaćanja koji ste koristili tijekom izvorne transakcije. U svakom slučaju, nećete biti nametnuti bilo koji oblik naknada kao posljedica povrata.

Žalba

Ako kupljeni predmet ima nedostatke - npr. Materijal ili proizvodni nedostaci - Zakon o prodaji je primjenjiv. Možete se žaliti na nedostatke proizvoda u roku od 24 mjeseca od vremena isporuke tako što smo se obratili nama koristeći hi@luxreaders.com.

Molimo vas da nas sažeto prosvijetlite s što više detalja o problemu. To nije uvjet, ali olakšava pronalaženje pogreške i minimiziranje vremena provedenog u obradi vaše žalbe.

Ako je žalba opravdana i nedostatak se ne može ublažiti bez povratka proizvoda, vratit ćemo potrebne troškove otpreme. Imajte na umu da proizvod uvijek treba poslati u odgovarajuće pakiranje i da biste trebali dobiti potvrdu za dostavu. Zadržite poštanske primitke, uključujući informacije o troškovima otpreme i eventualno broja za praćenje i tragove. Povrat proizvoda i troškovi povrata