Ha legalább 3 pár poharat vásárol, akkor ingyenes szállítást kap. Ha 1 vagy 2 pár vásárol, akkor a szállítás 5 euróba kerül.

Ha a munkanapon 14:00 előtt megrendel, a megrendelést ugyanazon a napon küldi el és szállítják. Ha 14:00 után vagy a hétvégén megrendel, megrendelését a következő munkanapon küldi el és szállítja. A szállítási idő országonként változik, de általában 2-6 munkanap a megrendelés napjától.

Ingyenesen visszatérhet nekünk az árut, és teljes visszatérési politikája van. Egyszerűen használja a zárt visszatérő csúszdát, amely azIngyenes, és mindig a csomagban szerepel- Csomagolja be az árukat biztonságosan ugyanabba az eredeti csomagolásba, mint amennyit beérkeznek.

További információ az ingyenes visszatérésünkről itt

A következő esetek azonban mentesülnek az ingyenes hozamok alól:
1. Ha több elemet vásárolt egy sorrendben, és csak a vásárlás egy részét sajnálja, akkor nem térítjük vissza a szállítási költségeket.

Ha olyan kézbesítési űrlapot választott, amely drágább, mint a legolcsóbb kézbesítés, amelyet kínálunk, akkor nem térítik vissza a többletköltségeket. Az összeget indokolatlan késedelem nélkül, és minden esetben 14 napon belül visszatérítjük a visszatérési értesítés megkapásától számított napon belül.

Helyesen tekerje vissza az elemeket az eredeti csomagolásba, amelybe megérkeztek, és biztonságosan lezárják. Az árukat ugyanabban a csomagolásban kell visszaküldeni, mint amennyit be szállítottak. Ezután jelölje be a csomagoló címkét a csomagoláson, és kézzel kezeli a csomag kézbesítésével kapcsolatban használt teherfuvarozási/rakomány -szállítóval (a Royal Mail segítségével a helyi Royal Mail posta).

Vegye figyelembe, hogy a visszatérő szállítás csak akkor ingyenes, ha a LuxReader zárt visszatérő címkéjét használja. Automatikusan kap egy e -mailt, amikor regisztráljuk a visszatérését a raktárban. Akár 30 napig is eltarthat, amíg a fizetés a bankszámláján tükrözi a csomag visszaküldésének napjától. Ezután a vételárat a korábban használt fizetési formának fizetjük.

Ha cserélni szeretne néhány terméket, amelyet megvásárolt, akkor csak vissza kell adnia a termékeket a raktárunkba, amelyet cserélni szeretne.

Csak annyit kell tennie, hogy:
1. Csomagolja be azokat a termékeket, amelyeket vissza akar cserélni az eredeti csomagolásába.
2. Ezután töltse ki a visszatérő címkét a rendelési számmal, és ragassza rá a csomagra.
3. Adja át a postai szolgáltatáshoz, amely a csomagot Önnek (Royal Mail) szállította.

Amikor megkaptuk a csomagot a tárolóhelyünkben, akkor pénzt fog kapni - ez a visszatérített pénz, amelyet olyan termékek vásárlásához használ, amelyeket cserélni szeretne. Most csak annyit kell tennie, hogy visszavásárolja a kívánt új modelleket.

Mielőtt ezt megtenné, kérjük, vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálatunkkal, hogy ugyanazt az árat kaphassa, ha 3 párot rendelt, és csak egy vagy 2 -es pár cseréjét cseréli.
Ha mind a 3 pár cseréjét cseréli, egyszerűen adja vissza őket, visszatérítse és visszavásárolja azt, amit szeretne.

Amikor egy terméket visszatér velünk, visszatérítjük az Ön által kapott összes kifizetést, valamint az esetleges szállítási díjakat. Automatikusan kap egy e -mailt, amikor regisztráljuk a visszatérését a raktárban. Ezután fizetjük a vételárat a felhasznált fizetési formának. Akár 30 napig is eltarthat, amíg a pénz tükrözi a bankszámláját, mivel a szállítási időt és a raktár regisztrációját, valamint a járvány következményeit kell figyelembe venni.

Ingyenes visszatérési politikánk azonban a következő esetekben nem vonatkozik:

1. Ha több elemet vásárolt egy sorrendben, és csak a vásárlás egy részét sajnálja, akkor nem térítjük vissza a szállítási költségeket.

2. Ha olyan kézbesítési űrlapot választott ki, amely drágább, mint az általunk kínált olcsóbb kézbesítés formája, akkor nem térítik vissza a többletköltségeket. Az összeget indokolatlan késedelem nélkül visszatérítjük, és minden esetben a visszatérési értesítés megkapásától számított 30 napon belül.

Amint a megrendelését a raktárunkból küldi el, e -mail megerősítést kap. Az e -mail tartalmaz egy nyomkövetési számot. Ez a nyomkövető szám nem lesz aktív, amíg a futár nyomon követi az első műveletet. Lehet, hogy ez először este vagy másnap kora reggel.

Igen. Amint a megrendelését a raktárunkból küldi el, e -mail megerősítést kap. Az e -mail tartalmaz egy nyomkövetési számot. Ez a nyomkövető szám nem lesz aktív, amíg a futár nyomon követi az első műveletet. Ez valószínűleg este vagy másnap reggel lesz. A csomagokat nyomon követett betűkként küldjük egyes területekre. Ha a csomag egy nyomon követett betű, akkor a nyomkövetési szám nem mutat mozogást.

Sajnos nem. A gyors kézbesítéshez a megrendelés feldolgozása után megkezdjük a megrendelés feldolgozását. Ha már nem akarja, hogy megkapja az elemet (ek), azt javasoljuk, hogy használja az ingyenes visszatérésünket, miután a csomag megérkezett.További információ az ingyenes visszatérésünkről itt.

Sajnos nem. Az erőfeszítéseink miatt, hogy biztosítsuk megrendelését a lehető leggyorsabban és pontosabban, nem tudjuk lemondni vagy módosítani a megrendelését, miután azt elhelyezték.

Ha helytelenül írta be a címét, akkor a lehető leggyorsabban vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálatunkkal. Elérhetők ahi@luxreaders.com hétköznapokon.

Ha lehetséges, azonnal megváltoztatjuk a megrendelés címét.

Ha a megrendelés már átment, és nem lehet megváltoztatni a megrendelés kézbesítési címét, akkor találunk egy másik megoldást!

Ha rossz terméket kapott a megrendelésben, akkor csak vissza kell adnia nekünk a csomagot az eredeti csomagolásban, az előre fizetett visszatérő címkével.

A visszatérő címkén kérjük, írja csak a megrendelés számát, mivel ez megkönnyíti a feldolgozást számunkra. Vissza kell adnia a csomagot ugyanabba a postai szolgáltatásra, amely elsősorban neked szállította.

A csomag visszaküldése után vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálatunkkal, és mondja el nekik, hogy melyik terméket az eredetileg megrendelték a megrendelési számmal, hogy 3 párot vásárolt, és egy helytelen párot cserélhetünk Önnek.

Elfogadjuk ezeket a hitel- és betéti kártyákat:
Visa, MasterCard, Visa Electron, Maestro Credit és Betétkártya.

Amikor megrendelését elhelyezték, a kártya engedélyezve lesz, és e -mailt kap, amely megerősíti, hogy megrendelését sikeresen elhelyezték. A fizetést először akkor fogják megtenni, amikor elküldtük a megrendelését, és a raktárunkból szállítottuk.

Ha a kártya nem engedélyezett, akkor a fizetést nem veszik figyelembe, és a képernyőn azonnal értesítést kapnak arról, hogy a fizetés sikertelen volt. Felhívjuk figyelmét, hogy még ha a kifizetés jogosulatlan is, néhány kártya -kibocsátónak továbbra is rendelkezhet a pénztartalékkal a kifizetéshez, vagyis nem fog elérni ezt az összeget egy rövid ideig.

A szemüvegünk különböző méretben kapható. A legtöbb poharunk nagymértékben univerzális, hogy a többséget kielégítse, ha "széles" vagy "keskeny" címkével vannak ellátva, ez a modell stílusához viszonyítva eltérő illeszkedést jelent. Egyetlen modell nem mindig érhető el több méretben, mivel ezek nem "méret", hanem jelzések a szemüveg stílusára és illeszkedésére. Megjelenik a terméken a webüzletben, ha a szemüveg különösen keskeny vagy széles.

Amikor a kívánt szemüveget választotta a webes üzletben, görgessen lefelé, hogy megnézze a pontos méréseket.

Ha nem találja meg a megfelelő méretet a megvásárolni kívánt specifikációhoz, akkor tájékoztatnunk kell arról, hogy sajnos elfogytak.

Csak a tartalmazó szemüveget is szállítunkegyetlen Látási lencsék, amelyek mindkét lencsében csak egy típusú látást korrigálnak.

A szemüvegünket mindegyiknek úgy terveztük, hogy mind a férfi, mind a nők arcvonásait is kielégítsék. Amikor azonban böngészi a weboldalunkat, észreveszi, hogy gyakran elválasztjuk a szemüvegünket, amikor a férfiak és a nők szemüvegét mutatjuk be. Ezt csak azért teszjük, hogy megmutassuk a nemek szerint a legkeresettebb termékeket, hogy testreszabottabb felhasználói élményt nyújtsunk.

A modellek, a méret és az erősségek sokféle kombinációja létezik. Nem mindig van a kívánt szemüveg. Időnként azért lehet, mert a szemüveg elfogy, más esetekben azért van, mert a kívánt illeszkedés nem létezik a termékcsaládunkban.

Mindig szívesen vegye fel az ügyfélszolgálatunkat kéréssel.

Gyakran nehéz lehet megmondani, mikor áll egy adott szemüveg pár raktáron. Arra törekszünk, hogy a készletünket mindig maximálisan tartsuk fenn, vagy legalábbis a lehető leggyorsabban újratelepítsen.

Amíg a kívánt szemüveg visszatért a készletbe, naprakészen tarthatja magátgyűjtemények oldal.

Minden szemüvegünk rugalmas csuklópántokkal van rögzítve, hogy tökéletesen illeszkedjenek.

Ha a rugalmas zsanérok még mindig nem illeszkednek jól, akkor csak egy kicsit beállíthatja a kereteket, ha túl sok erő felhasználása nélkül meghajol.

Nem találta meg a keresett választ? Küldjön egy e -mailt nekünk az alábbi e -mailben:

hi@luxreaders.com

Kérjük, csatolja a megrendelési számot, amikor kapcsolatba lép az ügyfélszolgálatunkkal.

A lehető leghamarabb és legkésőbb, mint belül válaszolunk a kérdésére 24 óra Normál hétköznapokon.