Se acquisti almeno 3 paia di occhiali riceverai una consegna gratuita. Se acquisti 1 o 2 paia, la consegna costa € 5.

Se ordini prima delle 14:00 in una giornata lavorativa, il tuo ordine verrà spedito e spedito lo stesso giorno. Se ordini dopo le 14:00 o durante il fine settimana, il tuo ordine verrà spedito e spedito il giorno lavorativo successivo. Il tempo di spedizione varia da paese a paese, ma normalmente è 2-6 giorni lavorativi dal giorno del posizionamento dell'ordine.

È libero di restituire la tua merce e hai una politica di restituzione completa. Semplicemente usa lo slip di ritorno chiuso che ègratuito e sempre incluso nel pacchetto. Imballare la merce saldamente nello stesso imballaggio originale in cui vengono ricevuti.

Maggiori informazioni sui nostri rendimenti gratuiti qui

Tuttavia, i seguenti casi sono esenti da rendimenti liberi:
1. Se hai acquistato diversi articoli in un ordine e rimpiangiamo solo parte del tuo acquisto, non rimborseremo i costi di consegna.

Se hai scelto un modulo di consegna più costoso della forma di consegna più economica che offriamo, non ti verrà rimborsato il costo aggiuntivo. Rimborseremo l'importo senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dalla data in cui abbiamo ricevuto l'avviso di restituzione.

Avvolgere correttamente gli oggetti nella confezione originale in cui sono arrivati ​​e sigillarlo in modo sicuro. La merce deve essere restituita nello stesso imballaggio in cui sono stati consegnati. Quindi si spinge l'etichetta di ritorno allegata sul pacchetto e si consegna nel pacchetto con il trasferimento merci/carico utilizzato in relazione alla consegna del pacchetto (tramite Royal Mail at Il tuo ufficio postale della Royal Mail locale).

Si noti che la spedizione di ritorno è gratuita solo se si utilizza l'etichetta di ritorno allegata di LuxReader. Riceverai automaticamente un'e -mail quando registriamo il tuo ritorno nel nostro magazzino. Può essere necessario fino a 30 giorni per il pagamento per riflettere sul tuo conto bancario dal giorno in cui restituisci il pacchetto. Paghiamo quindi il prezzo di acquisto alla forma di pagamento utilizzata in precedenza.

Se vuoi scambiare alcuni dei prodotti che hai acquistato, allora devi solo restituire i prodotti al nostro magazzino che vorresti scambiare.

Tutto quello che devi fare è:
1. Imballare i prodotti che si desidera scambiare nella sua confezione originale.
2. Quindi compila l'etichetta di ritorno con il numero dell'ordine e attaccalo sul pacchetto.
3. Trasformalo al servizio postale che ti ha consegnato il pacchetto (Royal Mail).

Quando avremo ricevuto il pacchetto presso la nostra struttura di stoccaggio, riceverai denaro, è questo denaro rimborsato che usi per acquistare prodotti che desideri scambiare. Ora tutto ciò che devi fare è riacquistare i nuovi modelli che desideri.

Prima di farlo, contatta il nostro servizio clienti in modo da poter ottenere la stessa unità di prezzo se hai ordinato 3 paia e scambiate solo 1 o 2 di quelle paia.
Se stai scambiando tutte e 3 le paia, restituiscile, ricevi il rimborso e riacquista ciò che desideri.

Quando restituite un prodotto con noi, rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da te e eventuali spese di consegna. Riceverai automaticamente un'e -mail quando registriamo il tuo ritorno nel nostro magazzino. Paghiamo quindi il prezzo di acquisto alla forma di pagamento utilizzato. Possono essere necessari fino a 30 giorni affinché i soldi si riflettano sul tuo conto bancario poiché è necessario contabilizzare i tempi di consegna e la registrazione del magazzino, nonché le implicazioni della pandemia.

Tuttavia, la nostra politica di rendimento gratuito non si applica nei seguenti casi:

1. Se hai acquistato diversi articoli in un ordine e rimpiangano solo parte del tuo acquisto, non rimborseremo i costi di consegna.

2. Se hai scelto un modulo di consegna più costoso della forma di consegna più economica che offriamo, non ti verrà rimborsato il costo aggiuntivo. Rimborseremo l'importo senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 30 giorni dalla data in cui abbiamo ricevuto l'avviso di restituzione.

Non appena il tuo ordine viene spedito dal nostro magazzino, riceverai una conferma e -mail. L'e -mail contiene un numero di tracciamento. Questo numero di tracciamento non sarà attivo fino a quando il corriere non traccia la prima azione. Questo potrebbe essere per la prima volta durante la sera o la mattina presto.

Sì. Non appena il tuo ordine viene spedito dal nostro magazzino, riceverai una conferma e -mail. L'e -mail contiene un numero di tracciamento. Questo numero di tracciamento non sarà attivo fino a quando il corriere non traccia la prima azione. Questo sarà molto probabilmente durante la sera o la mattina presto. Inviamo pacchi come lettere tracciate in alcune aree. Se il tuo pacco è una lettera tracciata, il numero di tracciamento non mostrerà alcun movimento.

Sfortunatamente no. Per una consegna rapida, iniziamo a elaborare il tuo ordine una volta ricevuto. Se non si desidera più avere gli articoli, ti consigliamo di utilizzare i nostri resi gratuiti una volta che il pacco è stato ricevuto.Leggi di più sui nostri rendimenti gratuiti qui.

Sfortunatamente no. A causa dei nostri sforzi per assicurarti di ricevere il tuo ordine nel modo più rapido e accurato possibile, non siamo in grado di annullare o modificare il tuo ordine una volta che è stato effettuato.

Se hai digitato il tuo indirizzo in modo errato, è necessario contattare il nostro servizio clienti il ​​più rapidamente possibile. Sono disponibili suhi@luxreaders.com durante i giorni feriali.

Se è possibile cambieremo subito l'indirizzo sull'ordine.

Se l'ordine è già passato e non è possibile modificare l'indirizzo di consegna nel tuo ordine, allora troveremo un'altra soluzione!

Se hai ricevuto il prodotto sbagliato nel tuo ordine, devi solo restituirci il pacchetto nella sua confezione originale, utilizzando l'etichetta di ritorno prepagata.

Sull'etichetta di ritorno si prega di scrivere il numero dell'ordine, poiché ci rende l'elaborazione. Devi restituire il pacchetto allo stesso servizio postale, che te lo ha consegnato in primo luogo.

Dopo aver restituito il pacchetto, basta contattare il nostro servizio clienti e dire loro quale prodotto hai originariamente ordinato con il numero dell'ordine in modo da poterti fornire un codice di sconto se hai acquistato 3 paia e stai cambiando un paio che non va bene.

Accettiamo queste carte di credito e debito:
Visa, MasterCard, Visa Electron, Credittimi Maestro e carta di debito.

Quando il tuo ordine è stato effettuato, la tua carta sarà autorizzata e riceverai un'e -mail che conferma che il tuo ordine è stato effettuato correttamente. Il pagamento verrà effettuato per la prima volta una volta spedito il tuo ordine e lo spedito dal nostro magazzino.

Se la tua carta non è autorizzata, il pagamento non verrà effettuato e ti verrà avvisato immediatamente sullo schermo che il pagamento non ha avuto successo. Si prega di notare che anche se un pagamento non è autorizzato, alcuni emittenti di carte possono ancora avere una riserva di denaro per il pagamento, il che significa che non potrai accedere a tale quantità di denaro per un breve periodo.

I nostri occhiali sono disponibili in diverse dimensioni. La maggior parte dei nostri occhiali ha dimensioni universali per soddisfare la maggioranza, tuttavia, se sono etichettati con "larghi" o "stretti", ciò indica un adattamento diverso in relazione allo stile del modello. Un singolo modello non è sempre disponibile in più dimensioni, poiché queste non sono "dimensioni" ma indicazioni rispetto allo stile e all'adattamento degli occhiali. Apparirà sul prodotto qui nel negozio di web se gli occhiali sono particolarmente stretti o larghi.

Quando hai scelto gli occhiali desiderati nel negozio di web, puoi scorrere verso il basso per vedere le misurazioni esatte.

Se non riesci a trovare la dimensione corretta per le specifiche che desideri acquistare, dobbiamo informarti che purtroppo sono esauriti.

Forniamo anche solo occhiali che contieneseparare Le lenti della visione, che corregge solo un tipo di visione in entrambi i lenti.

I nostri occhiali sono tutti progettati come unisex per soddisfare ugualmente i lineamenti maschili e femminili. Tuttavia, navigando nel nostro sito web noterai che spesso separiamo i nostri occhiali fra modelli da uomo e da donna. Lo facciamo solo per mostrare i prodotti più venduti in base al genere, per offrire agli utenti un'esperienza personalizzata.

Esistono molte combinazioni diverse di modelli, dimensioni e punti di forza. Non abbiamo sempre gli occhiali esatti che stai cercando. A volte può essere perché gli occhiali sono esauriti, in altri casi è perché la vestibilità desiderata non esiste nella nostra gamma di prodotti.

Sei sempre il benvenuto a contattare il nostro servizio clienti con una richiesta.

Spesso può essere difficile da dire quando una coppia specifica di occhiali tornerà in magazzino. Ci impegniamo a mantenere sempre il nostro inventario a Max o almeno avere un rifornimento il più rapidamente possibile.

Fino a quando gli occhiali desiderati sono tornati in stock, puoi tenerti aggiornato sul nostroPagina delle collezioni.

Tutti i nostri occhiali hanno cerniere flessibili attaccate a loro per darti la vestibilità perfetta.

Se i cardini flessibili non si adattano ancora bene, è possibile regolare un po 'i frame piegandolo senza usare troppa forza.

Non hai trovato la risposta che stai cercando? Invia un'e -mail a noi all'e -mail di seguito:

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Allega il numero dell'ordine quando si contatta il nostro servizio clienti.

Rispondiamo alla tua richiesta il più presto possibile e non oltre 24 ore nei normali giorni feriali.