Kui ostate vähemalt 3 prillipaari, siis on saatmine sealjuures tasuta. Kui ostate 1 või 2 paari prille, maksab saatmine 5 eurot.

Kui tellite tööpäeval enne kella 14, saadetakse teie tellimus samal päeval välja ja saadetakse. Kui tellite pärast kella 14 või nädalavahetuse ajal, saadetakse teie tellimus järgmise tööpäeva. Saadamisaeg on riigiti erinev, kuid on tavaliselt 2-6 tööpäeva alates tellimuse päevast.

Oma kaupa on tasuta meile ja teil on täielik tagastamise poliitika. Kasutage lihtsalt suletud tagasituleku libisemist, mis ontasuta ja alati pakendis kaasas. Pakkige kaubad turvaliselt samasse originaalpakendit, kus need on vastu võetud.

Lisateavet meie tasuta tagastamise kohta saate siit

Järgmised juhtumid on vabalt tagastamisest vabastatud:
1. Kui olete ostnud mitu eset tellimuses ja kahetseb vaid osa ostust, ei tagasta me tarnekulusid.

Kui olete valinud tarnevormi, mis on kallim kui meie pakutav odavaim tarnevorm, ei tagastata teile lisakulusid. Tagastame summa ilma liigse viivituseta ja igal juhul 14 päeva jooksul alates teie tagastamise teate saamist.

Pakige esemed korralikult tagasi originaalpakendisse, milles need saabusid, ja pitseerige see kindlalt. Kaup tuleb tagastada samas pakendis, milles see tarniti. Seejärel märgistage pakendile lisatud tagastussilt ja andke pakend üle pakendi saatmisel kasutatud kauba- või kaubaveoettevõtjale (Royal Maili kaudu oma kohalikus Royal Maili postkontoris).

Pange tähele, et tagasisaatmine on tasuta ainult siis, kui kasutate Luxreaderi lisatud tagasisaatmisetiketti. Saate automaatselt e-kirja, kui me registreerime teie tagastuse meie laos. Maksete kajastamine teie pangakontol võib võtta kuni 30 päeva alates paki tagastamise päevast. Seejärel maksame ostuhinna varem kasutatud maksevahendile.

Kui soovite mõne ostetud toote ümber vahetada, siis peate lihtsalt tagastama tooted, mida soovite ümber vahetada, meie lattu.

Kõik, mida peate tegema, on:
1. Pakkige tooted, mida soovite ümber vahetada, tagasi originaalpakendisse.
2. Seejärel täitke tagastussilt oma tellimuse numbriga ja kleepige see pakendile.
3. Andke see üle postiteenusele, mis teile paki kätte toimetas (Royal Mail).

Kui oleme paki oma ladustuskohas kätte saanud, saate raha tagasi - seda tagastatud raha kasutate toodete ostmiseks, mida soovite vahetada. Nüüd tuleb teil vaid soovitud uued mudelid tagasi osta.

Enne seda võtke palun ühendust meie klienditeenindusega, et saaksite sama hinnaühiku, kui olete tellinud 3 paari ja vahetate neist ainult 1 või 2 paari.
Kui te vahetate kõik 3 paari, siis lihtsalt tagastage need, saate raha tagasi ja ostke tagasi, mida soovite.

Kui tagastate meiega toote, tagastame kõik teie poolt saadud maksed ja ka kõik saatmiskulud. Saate automaatselt e-kirja, kui registreerime teie tagastuse meie laos. Seejärel maksame ostuhinna kasutatud maksevahendile. Raha kajastumine teie pangakontol võib võtta kuni 30 päeva, kuna tuleb arvestada nii tarneaja ja lao registreerimise kui ka pandeemiaga kaasnevate tagajärgedega.

Meie tasuta tagastamise poliitika ei kehti siiski järgmistel juhtudel:

1. Kui olete ostnud mitu toodet ühes tellimuses ja kahetsete ainult osa oma ostust, siis me ei tagasta teile saatmiskulusid.

2. Kui olete valinud tarnevormi, mis on kallim kui meie pakutav odavam tarnevorm, siis ei tagastata teile lisakulu. Me tagastame summa ilma põhjendamatu viivituseta ja igal juhul 30 päeva jooksul alates kuupäevast, mil saime teie tagastamisteate.

Niipea, kui teie tellimus on meie laost välja saadetud, saate kinnituse e-posti teel. E-post sisaldab jälgimisnumbrit. See jälgimisnumber ei ole aktiivne enne, kui kuller jälgib esimest toimingut. See võib esmalt toimuda õhtu või järgmise päeva varahommiku jooksul.

Jah. Niipea, kui teie tellimus on meie laost välja saadetud, saate kinnituse e-posti teel. E-post sisaldab jälgimisnumbrit. See jälgimisnumber ei ole aktiivne enne, kui kuller jälgib esimest toimingut. See toimub tõenäoliselt õhtu jooksul või järgmise päeva varahommikul. Mõnda piirkonda saadame pakke jälgitavate kirjadena. Kui teie pakk on jälgitav kiri, siis jälgimisnumber ei näita mingit liikumist.

Kahjuks mitte. Kiire tarne puhul alustame tellimuse töötlemist kohe pärast selle kättesaamist. Kui te ei soovi enam toodet (tooteid) saada, soovitame kasutada meie tasuta tagastamist, kui pakk on kätte saadud.Loe meie tasuta tagastuste kohta lähemalt siit.

Kahjuks mitte. Kuna me püüame tagada, et saate oma tellimuse võimalikult kiiresti ja täpselt kätte, ei saa me teie tellimust tühistada ega muuta, kui see on juba tehtud.

Kui sisestasite oma aadressi valesti, peate võimalikult kiiresti ühendust võtma meie klienditeenindusega. Nad on kättesaadavad aadressilhi@luxreaders.com tööpäeviti.

Kui see on võimalik, muudame tellimuse aadressi kohe.

Kui tellimus on juba läbitud ja tellimuse tarneaadressi muutmine ei ole võimalik, siis leiame teise lahenduse!

Kui saite oma tellimuses vale toote, siis peate lihtsalt tagastama pakendi meile originaalpakendis, kasutades ettemakstud tagastussilti.

Palun kirjutage tagastussildile lihtsalt tellimuse number, sest see lihtsustab meie jaoks töötlemist. Pakendi peate tagastama samale postiteenusele, mis selle teile algselt kätte toimetas.

Pärast paki tagastamist võtke lihtsalt ühendust meie klienditeenindusega ja öelge neile, millise toote te algselt tellisite koos tellimuse numbriga, et saaksime teile anda allahindluskoodi, kui ostsite 3 paari ja vahetate ühe vale paari.

Me aktsepteerime järgmisi krediit- ja deebetkaarte:
Visa, MasterCard, Visa Electron, Maestro krediit- ja deebetkaardid.

Kui teie tellimus on vormistatud, autoriseeritakse teie kaart ja te saate e-kirja, mis kinnitab, et teie tellimus on edukalt vormistatud. Makse võetakse vastu alles siis, kui oleme teie tellimuse lähetanud ja selle meie laost välja saatnud.

Kui teie kaarti ei ole autoriseeritud- makset ei võeta ja teile teatatakse kohe ekraanil, et makse ei õnnestunud. Pange tähele, et isegi kui makse ei ole autoriseeritud, võib mõnel kaardiväljaandjal olla makse jaoks raha reserv, mis tähendab, et te ei saa seda summat lühikest aega kasutada.

Meie prillid on saadaval erinevates suurustes. Enamik meie prillidest on universaalse suurusega, et rahuldada enamikku, kuid kui neil on märgitud "lai" või "kitsas", näitab see mudelist lähtuvalt erinevat sobivust. Üks mudel ei ole alati saadaval mitmes suuruses, kuna need ei ole "suurused", vaid viited seoses prillide stiili ja istuvusega. Siin veebipoes on toote juures näha, kas prillid on eriti kitsad või laiad.

Kui olete veebipoes oma soovitud prillid välja valinud, saate täpsete mõõtude vaatamiseks kerida allapoole.

Kui te ei leia õiget suurust, mis vastab teie soovitud specile, peame teatama, et need on kahjuks välja müüdud.

Samuti pakume ainult selliseid prille, mis sisaldavadüksikud nägemisläätsed, mis korrigeerivad ainult ühte tüüpi nägemist mõlemas läätses.

Meie prillid on kõik disainitud unisex- prillidena, et need sobiksid võrdselt nii meeste kui ka naiste näojoonte jaoks. Meie veebisaiti sirvides märkate siiski, et me eristame sageli oma prille, kui tutvustame meeste ja naiste prille. Me teeme seda ainult selleks, et näidata enim müüdud tooteid sooliselt, et pakkuda kasutajale individuaalsemat kasutuskogemust.

On olemas palju erinevaid mudelite, suuruste ja tugevuste kombinatsioone. Meil ei ole alati täpselt selliseid prille, mida te otsite. Mõnikord võib see olla tingitud sellest, et prillid on välja müüdud, muudel juhtudel aga sellest, et soovitud sobivust ei ole meie tootevalikus olemas.

Olete alati oodatud, kui võtate sooviga ühendust meie klienditeenindusega.

Sageli võib olla raske öelda, millal konkreetne prillipaar taas laos on. Püüame alati hoida oma laoseisu maksimaalselt või vähemalt taastada laoseisu nii kiiresti kui võimalik.

Kuni soovitud prillid on taas laos, saate end kursis hoida meiekollektsioonide lehel.

Kõigi meie prillide külge on kinnitatud paindlikud hinged, et tagada teile täiuslik sobivus.

Kui painduvad hinged ei sobi siiski hästi, saate raami veidi painutades, ilma liigset jõudu kasutamata, reguleerida.

Kas ei leidnud vastust, mida otsite? Saada meile e -kiri alloleval meilisõnumis:

hi@luxreaders.com

Meie klienditeenindusega ühendust võttes lisage oma tellimisnumber.

Vastame teie järelepärimisele nii kiiresti kui võimalik ja mitte hiljem kui sees 24 tundi tavalistel tööpäeviti.