Jei perkate bent 3 poras akinių, pristatymas nemokamas. Jei perkate 1 arba 2 poras, pristatymas kainuoja 5 €.

Jei užsakysite iki 14 val. Darbo dieną, užsakymas bus išsiųstas ir išsiųstas tą pačią dieną. Jei užsisakysite po 14 val. Ar savaitgalį, jūsų užsakymas bus išsiųstas ir išsiųs kitą darbo dieną. Siuntimo laikas įvairiose šalyse skiriasi, tačiau paprastai yra 2–6 darbo dienos nuo užsakymo pateikimo dienos.

Tai nemokamai grąžinti savo prekes mums ir jūs turite visišką grąžinimo politiką. Tiesiog naudokite uždarą grąžinimo slydimą, kuris yraNemokamas ir visada įtrauktas į pakuotę. Prekės saugiai supakuokite į tą pačią originalią pakuotę, kurioje jos yra priimamos.

Skaitykite daugiau apie mūsų nemokamą grąžą čia

Tačiau šiems atvejams netaikoma nemokama grąža:
1. Jei užsakydami nusipirkote keletą prekių ir apgailestaujate tik dėl jūsų pirkimo dalies, mes negrąžinsime pristatymo išlaidų.

Jei pasirinkote pristatymo formą, kuri yra brangesnė už pigiausią mūsų siūlomą pristatymo formą, jums nebus grąžinta papildomų išlaidų. Mes grąžinsime sumą be nepagrįsto vėlavimo ir bet kokiu atveju per 14 dienų nuo dienos, kai gavome pranešimą apie grąžinimą.

Tinkamai supakuokite prekes atgal į originalią pakuotę, kurioje jos atkeliavo, ir saugiai užklijuokite. Prekės PRIVALO būti grąžintos tokioje pačioje pakuotėje, kokioje buvo pristatytos. Tada ant pakuotės pažymėkite pridėtą grąžinimo etiketę ir įteikite pakuotę krovinių / krovinių ekspeditoriui, kuriuo buvo naudojamasi pristatant siuntą (per "Royal Mail" vietiniame "Royal Mail" pašto skyriuje).

Atkreipkite dėmesį, kad siunta grąžinama nemokamai tik tuo atveju, jei naudojate pridedamą "Luxreader" grąžinimo etiketę. Automatiškai gausite el. laišką, kai užregistruosime jūsų grąžinimą mūsų sandėlyje. Mokėjimo atspindėjimas jūsų banko sąskaitoje gali užtrukti iki 30 dienų nuo siuntos grąžinimo dienos. Tuomet mes sumokėsime pirkimo kainą į anksčiau naudotą mokėjimo formą.

Jei norite pasikeisti kai kuriuos įsigytus gaminius, tiesiog turite grąžinti gaminius į mūsų sandėlį, kuriuos norite pakeisti.

Viskas, ką jums reikia padaryti, tai:
1. Supakuokite gaminius, kuriuos norite pakeisti, atgal į originalią pakuotę.
2. Tada užpildykite grąžinimo etiketę su savo užsakymo numeriu ir priklijuokite ją prie pakuotės.
3. Perduokite ją pašto tarnybai, kuri jums pristatė paketą (Royal Mail).

Kai gausime paketą mūsų saugykloje, jums bus grąžinti pinigai - už šiuos grąžintus pinigus galėsite įsigyti produktų, kuriuos norėtumėte pakeisti. Dabar jums tereikia iš naujo įsigyti naujus modelius, kurių norite vietoj jų.

Prieš tai susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo skyriumi, kad galėtumėte gauti tą pačią vieneto kainą, jei užsisakėte 3 poras ir keičiate tik 1 ar 2 iš jų.
Jei keičiate visas 3 poras, tiesiog grąžinkite jas, atgaukite pinigus ir iš naujo įsigykite tai, ko norėtumėte.

Kai grąžinsite gaminį pas mus, grąžinsime visus iš jūsų gautus mokėjimus ir visus pristatymo mokesčius. Automatiškai gausite el. laišką, kai užregistruosime jūsų grąžinimą mūsų sandėlyje. Tuomet sumokėsime pirkimo kainą į naudotą mokėjimo formą. Kol pinigai atsispindės jūsų banko sąskaitoje, gali praeiti iki 30 dienų, nes reikia atsižvelgti į pristatymo laiką ir sandėlio registraciją, taip pat į pandemijos padarinius.

Tačiau mūsų nemokamo grąžinimo politika netaikoma toliau nurodytais atvejais:

1. Jei užsakyme įsigijote keletą prekių ir apgailestaujate tik dėl dalies pirkinio, pristatymo išlaidų negrąžiname.

2. Jei pasirinkote pristatymo formą, kuri yra brangesnė už mūsų siūlomą pigesnę pristatymo formą, tuomet papildomų išlaidų negrąžinsime. Mes grąžinsime šią sumą nepagrįstai nedelsdami ir bet kuriuo atveju per 30 dienų nuo tos dienos, kai gavome jūsų pranešimą apie prekių grąžinimą.

Kai tik jūsų užsakymas bus išsiųstas iš mūsų sandėlio, gausite patvirtinimą el. paštu. Šiame el. laiške pateikiamas siuntos sekimo numeris. Šis sekimo numeris nebus aktyvus, kol kurjeris neatliks pirmojo veiksmo. Pirmiausia tai gali būti vakare arba anksti kitą rytą.

Taip. Kai tik jūsų užsakymas bus išsiųstas iš mūsų sandėlio, gausite patvirtinimą el. paštu. Šiame el. laiške pateikiamas sekimo numeris. Šis sekimo numeris bus aktyvus tik tada, kai kurjeris atliks pirmąjį veiksmą. Tai greičiausiai bus vakare arba anksti kitą rytą. Į kai kurias vietoves siuntas siunčiame kaip sekamus laiškus. Jei jūsų siuntinys yra sekamas laiškas, tuomet sekimo numeris nerodys jokio judėjimo.

Deja, ne. Siekdami greito pristatymo, jūsų užsakymą pradedame tvarkyti vos tik jį gavę. Jei nebenorite turėti prekės (-ių), rekomenduojame pasinaudoti nemokamu grąžinimu, kai tik siuntinys bus gautas.Daugiau apie mūsų nemokamą grąžinimą skaitykite čia.

Deja, ne. Siekdami užtikrinti, kad užsakymą gautumėte kuo greičiau ir tiksliau, negalime atšaukti ar keisti užsakymo po jo pateikimo.

Jei neteisingai įvedėte adresą, turite kuo greičiau susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo tarnyba. Juos galite rasti adresuhi@luxreaders.com darbo dienomis.

Jei įmanoma, mes iš karto pakeisime užsakyme nurodytą adresą.

Jei užsakymas jau įvykdytas ir neįmanoma pakeisti pristatymo adreso užsakyme, rasime kitą sprendimą!

Jei užsakyme gavote netinkamą gaminį, tuomet tereikia grąžinti mums pakuotę originalioje pakuotėje, naudojant iš anksto apmokėtą grąžinimo etiketę.

Ant grąžinimo etiketės užrašykite tik užsakymo numerį, nes taip mums bus lengviau apdoroti užsakymą. Siuntą turite grąžinti tai pačiai pašto tarnybai, kuri ją jums pristatė pirmiausia.

Grąžinę siuntą, tiesiog susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo skyriumi ir pasakykite, kurį gaminį iš pradžių užsisakėte, kartu nurodydami užsakymo numerį, kad galėtume suteikti jums nuolaidos kodą, jei įsigijote 3 poras ir keičiate vieną netinkamą porą.

Priimame šias kredito ir debeto korteles:
"Visa", "MasterCard", "Visa Electron", "Maestro" kredito ir debeto korteles.

Pateikus užsakymą, jūsų kortelė bus autorizuota ir gausite el. laišką, patvirtinantį, kad užsakymas sėkmingai pateiktas. Pirmą kartą mokėjimas bus paimtas, kai išsiųsime jūsų užsakymą ir išsiųsime jį iš savo sandėlio.

Jei jūsų kortelė neautorizuota - mokėjimas nebus paimtas, o ekrane iš karto gausite pranešimą, kad mokėjimas buvo nesėkmingas. Atkreipkite dėmesį, kad net jei mokėjimas neautorizuotas, kai kurie kortelių išdavėjai vis dar gali turėti pinigų rezervą, skirtą mokėjimui, o tai reiškia, kad kurį laiką negalėsite naudotis šia pinigų suma.

Mūsų akiniai yra įvairių dydžių. Dauguma mūsų akinių yra universalaus dydžio, kad tiktų daugumai, tačiau jei jie pažymėti "platūs" arba "siauri", tai reiškia, kad jie yra skirtingo dydžio, atsižvelgiant į modelio stilių. Vieno modelio akiniai ne visada būna kelių dydžių, nes tai ne "dydžiai", o nuorodos, susijusios su akinių stiliumi ir pritaikymu. Čia, internetinėje parduotuvėje, ant gaminio bus nurodyta, ar akiniai yra ypač siauri, ar platūs.

Interneto parduotuvėje išsirinkę norimus akinius, galite slinkti žemyn ir pamatyti tikslius išmatavimus.

Jei nepavyksta rasti tinkamo dydžio norimų įsigyti spec. akinių, turime jus informuoti, kad jie, deja, yra išparduoti.

Taip pat tiekiame tik tokius akinius, kuriuose yravieną regėjimo lęšiai, kurie abiejuose lęšiuose koreguoja tik vieno tipo regėjimą.

Visi mūsų akiniai sukurti kaip unisex, kad vienodai tiktų ir vyriškiems, ir moteriškiems veido bruožams. Tačiau naršydami mūsų svetainėje pastebėsite, kad pristatydami vyriškus ir moteriškus akinius dažnai juos atskiriame. Tai darome tik norėdami parodyti geriausiai parduodamus gaminius pagal lytį, kad naudotojui būtų galima pasiūlyti labiau pritaikytą patirtį.

Yra daugybė skirtingų modelių, dydžių ir stiprumo derinių. Ne visada turime tiksliai tokių akinių, kokių ieškote. Kartais taip gali būti dėl to, kad akiniai išparduoti, kitais atvejais - dėl to, kad norimo dydžio akinių nėra mūsų asortimente.

Visada kviečiame kreiptis į mūsų klientų aptarnavimo tarnybą ir pateikti užklausą.

Dažnai gali būti sunku pasakyti, kada konkreti akinių pora bus vėl sandėlyje. Stengiamės visada išlaikyti maksimalų atsargų kiekį arba bent jau kuo greičiau papildyti atsargas.

Kol norimi akiniai vėl bus sandėlyje, galite nuolat sekti naujienas mūsųkolekcijų puslapyje.

Visi mūsų akiniai turi lanksčius lankstus lankstus, kad puikiai tiktų.

Jei lankstūs vyriai vis tiek gerai netinka, galite šiek tiek pakoreguoti rėmelius juos sulenkdami, nenaudodami per daug jėgos.

Ar neradote jūsų ieškomo atsakymo? Atsiųskite mums el. Laišką žemiau esančiame el. Laiške:

hi@luxreaders.com

Susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo užsakymo numeriu.

Mes reaguojame į jūsų tyrimą kuo greičiau ir ne vėliau kaip viduje 24 valandos įprastomis darbo dienomis.