Ja iegādājaties vismaz 3 pāru brilles, jums piegāde ir bez maksas. Ja iegādājaties 1 vai 2 pārus, piegāde maksā 5 eiro.

Ja pasūtāt pirms plkst. 14:00 darba dienā, pasūtījums tiks nosūtīts un nosūtīts tajā pašā dienā. Ja pasūtāt pēc pulksten 14:00 vai nedēļas nogalē, pasūtījums tiks nosūtīts un nosūtīts šādai darba dienai. Piegādes laiks dažādās valstīs ir atšķirīgs, bet parasti ir 2–6 darba dienas no pasūtījuma izvietošanas dienas.

Ir bez maksas atgriezt savas preces mums, un jums ir pilnīga atgriešanās politika. Vienkārši izmantojiet slēgto atgriešanās slīdni, kas irBezmaksas un vienmēr iekļauts iepakojumāApvidū Iesaiņojiet preces droši tajā pašā oriģinālajā iepakojumā, kā tās tiek saņemtas.

Lasiet vairāk par mūsu bezmaksas atgriešanos šeit

Tomēr šādi gadījumi ir atbrīvoti no bezmaksas atgriešanās:
1. Ja esat iegādājies vairākas preces pasūtījumā un nožēlojāt tikai daļu no pirkuma, mēs neatmaksāsim piegādes izmaksas.

Ja esat izvēlējies piegādes veidlapu, kas ir dārgāka nekā lētākais piegādes veids, ko mēs piedāvājam, jums netiks atmaksātas papildu izmaksas. Mēs atmaksāsim summu bez nepamatotas kavēšanās un katrā ziņā 14 dienu laikā no dienas, kad saņēmām paziņojumu par atgriešanos.

Pareizi iesaiņojiet preces atpakaļ oriģinālajā iepakojumā, kurā tās tika piegādātas, un droši to aiztaisiet. Preces JĀnodod atpakaļ tajā pašā iepakojumā, kurā tās tika piegādātas. Pēc tam uz iepakojuma atzīmējiet pievienoto atgriešanas etiķeti un nododiet iepakojumu kravas/kravas ekspeditoram, kas tika izmantots saistībā ar pakas piegādi (ar Royal Mail starpniecību vietējā Royal Mail pasta nodaļā).

Ņemiet vērā, ka atpakaļ sūtījums ir bezmaksas tikai tad, ja izmantojat Luxreader pievienoto atpakaļnosūtīšanas etiķeti. Jūs automātiski saņemsiet e-pasta vēstuli, kad mēs reģistrēsim jūsu atgriešanu mūsu noliktavā. Maksājuma atspoguļošanās jūsu bankas kontā var aizņemt līdz 30 dienām no dienas, kad atgriežat savu sūtījumu. Pēc tam mēs samaksāsim pirkuma cenu uz iepriekš izmantoto maksājuma veidu.

Ja vēlaties apmainīt kādu no iegādātajiem produktiem, jums vienkārši ir jāatgriež atpakaļ mūsu noliktavā tie produkti, kurus vēlaties apmainīt.

Viss, kas jums jādara, ir:
1. Iesaiņojiet produktus, kurus vēlaties apmainīt, atpakaļ to oriģinālajā iepakojumā.
2. Pēc tam aizpildiet atgriešanas etiķeti ar savu pasūtījuma numuru un uzlīmējiet to uz iepakojuma.
3. Nododiet to pasta dienestam, kas jums piegādāja sūtījumu (Royal Mail).

Kad mēs būsim saņēmuši paku mūsu noliktavā, jūs saņemsiet atpakaļ naudu - šo atmaksāto naudu jūs izmantosiet, lai iegādātos produktus, kurus vēlaties apmainīt. Tagad viss, kas jums tagad ir jādara, ir jāpārpērk jaunie modeļi, kurus vēlaties to vietā.

Pirms to darāt, lūdzu, sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas dienestu, lai jūs varētu saņemt to pašu cenu vienību, ja esat pasūtījis 3 pārus un apmaināt tikai 1 vai 2 no šiem pāriem.
Ja apmaināt visus 3 pārus, vienkārši atdodiet tos atpakaļ, saņemiet naudas atmaksu un atkārtoti iegādājieties to, ko vēlaties.

Kad atgriežat preci pie mums, mēs atmaksāsim visus no jums saņemtos maksājumus, kā arī visus piegādes izdevumus. Jūs automātiski saņemsiet e-pasta vēstuli, kad mēs reģistrēsim jūsu atgriešanu mūsu noliktavā. Pēc tam mēs samaksāsim pirkuma cenu uz izmantoto maksājuma veidu. Lai nauda atspoguļotos jūsu bankas kontā, var paiet līdz 30 dienām, jo ir jāņem vērā piegādes laiks un noliktavas reģistrācija, kā arī pandēmijas sekas.

Tomēr mūsu bezmaksas atgriešanas politika neattiecas uz šādiem gadījumiem:

1. Ja pasūtījumā esat iegādājies vairākas preces un nožēlojat tikai daļu no pirkuma, mēs neatmaksāsim piegādes izmaksas.

2. Ja esat izvēlējies piegādes veidu, kas ir dārgāks par mūsu piedāvāto lētāko piegādes veidu, tad jums netiks atmaksātas papildu izmaksas. Mēs atmaksāsim šo summu bez liekas kavēšanās un jebkurā gadījumā 30 dienu laikā no dienas, kad saņēmām jūsu atgriešanas paziņojumu.

Tiklīdz jūsu pasūtījums tiks nosūtīts no mūsu noliktavas, jūs saņemsiet apstiprinājumu pa e-pastu. E-pastā ir norādīts pasūtījuma izsekošanas numurs. Šis izsekošanas numurs nebūs aktīvs, līdz kurjers izsekos pirmo darbību. Tas vispirms var notikt vakarā vai nākamās dienas agrā rītā.

Jā. Tiklīdz jūsu pasūtījums tiks nosūtīts no mūsu noliktavas, jūs saņemsiet apstiprinājumu pa e-pastu. E-pastā ir norādīts pasūtījuma izsekošanas numurs. Šis izsekošanas numurs nebūs aktīvs, līdz kurjers izsekos pirmo darbību. Tas, visticamāk, notiks vakarā vai nākamās dienas agrā rītā. Uz dažiem reģioniem mēs sūtām pakas kā izsekotas vēstules. Ja jūsu sūtījums ir izsekota vēstule, tad izsekošanas numurs neuzrādīs nekādu kustību.

Diemžēl nē. Lai piegāde būtu ātra, mēs sākam apstrādāt jūsu pasūtījumu, tiklīdz tas ir saņemts. Ja vairs nevēlaties saņemt preci(-es), iesakām izmantot mūsu bezmaksas atgriešanas iespēju, tiklīdz sūtījums ir saņemts.Vairāk par mūsu bezmaksas atgriešanu lasiet šeit.

Diemžēl ne. Tā kā mēs cenšamies nodrošināt, lai jūs saņemtu savu pasūtījumu pēc iespējas ātrāk un precīzāk, mēs nevaram atcelt vai mainīt jūsu pasūtījumu pēc tā veikšanas.

Ja nepareizi ievadījāt adresi, jums pēc iespējas ātrāk jāsazinās ar mūsu klientu apkalpošanas dienestu. Tie ir pieejami šādā adresēhi@luxreaders.com darba dienās.

Ja tas būs iespējams, mēs uzreiz mainīsim adresi pasūtījumā.

Ja pasūtījums jau ir noticis un nav iespējams mainīt piegādes adresi pasūtījumā, tad mēs atradīsim citu risinājumu!

Ja pasūtījumā saņēmāt nepareizu produktu, tad jums vienkārši jāatgriež mums iepakojums oriģinālajā iepakojumā, izmantojot iepriekš apmaksātu atgriešanas etiķeti.

Uz atgriešanas etiķetes, lūdzu, uzrakstiet tikai pasūtījuma numuru, jo tas mums atvieglo apstrādi. Jums pakete ir jānosūta atpakaļ tam pašam pasta dienestam, kas jums to piegādāja vispirms.

Pēc pakas atgriešanas vienkārši sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas dienestu un norādiet, kuru produktu jūs sākotnēji pasūtījāt, norādot pasūtījuma numuru, lai mēs varētu jums piešķirt atlaides kodu, ja esat iegādājies 3 pārus un apmaināt vienu nepareizo pāri.

Mēs pieņemam šīs kredītkartes un debetkartes:
Visa, MasterCard, Visa Electron, Maestro kredītkartes un debetkartes.

Kad jūsu pasūtījums būs veikts, jūsu karte tiks autorizēta, un jūs saņemsiet e-pastu, kas apstiprinās, ka pasūtījums ir veiksmīgi veikts. Pirmo reizi maksājums tiks iekasēts, kad mēs būsim nosūtījuši jūsu pasūtījumu un nosūtījuši to no mūsu noliktavas.

Ja jūsu karte nebūs autorizēta - maksājums netiks pieņemts, un uzreiz ekrānā tiksiet informēts, ka maksājums nav bijis veiksmīgs. Lūdzu, ņemiet vērā, ka, pat ja maksājums nav autorizēts, daži karšu izdevēji joprojām var rezervēt naudu par maksājumu, kas nozīmē, ka jūs kādu brīdi nevarēsiet piekļūt šai naudas summai.

Mūsu brilles ir pieejamas dažādos izmēros. Lielākajai daļai mūsu briļļu ir universāls izmērs, lai tās būtu piemērotas lielākajai daļai, tomēr, ja uz tām ir uzraksts "platas" vai "šauras", tas norāda uz atšķirīgu piegulumu atkarībā no modeļa stila. Viens modelis ne vienmēr ir pieejams vairākos izmēros, jo tie nav "izmēri", bet gan norādes attiecībā uz briļļu stilu un piegulumu. Šeit uz produkta tīmekļa veikalā būs norādīts, vai brilles ir īpaši šauras vai platas.

Kad interneta veikalā esat izvēlējies vēlamās brilles, varat ritināt uz leju, lai redzētu precīzus izmērus.

Ja jūs nevarat atrast pareizo izmēriem atbilstošu specifikāciju, ko vēlaties iegādāties, mums ir jāinformē, ka tās diemžēl ir izpārdotas.

Mēs piegādājam arī tikai tādas brilles, kas saturatsevišķas redzes lēcas, kas koriģē tikai vienu redzes veidu abās lēcās.

Visas mūsu brilles ir izstrādātas kā viendzimuma brilles, lai vienlīdz labi pielāgotos gan vīriešu, gan sieviešu sejas iezīmēm. Tomēr, pārlūkojot mūsu tīmekļa vietni, jūs pamanīsiet, ka, demonstrējot vīriešu un sieviešu brilles, mēs bieži vien tās nodalām. Mēs to darām tikai tādēļ, lai parādītu vislabāk pārdotos produktus atkarībā no dzimuma un piedāvātu lietotājiem pielāgotāku lietošanas pieredzi.

Ir daudz dažādu modeļu, izmēru un stiprumu kombināciju. Ne vienmēr mūsu piedāvājumā ir tieši tādas brilles, kādas meklējat. Dažreiz tas var būt tāpēc, ka brilles ir izpārdotas, citos gadījumos tas ir tāpēc, ka vēlamā izmēra briļļu nav mūsu produktu klāstā.

Jūs vienmēr esat laipni aicināts sazināties ar mūsu klientu apkalpošanas dienestu un iesniegt pieprasījumu.

Bieži vien var būt grūti pateikt, kad konkrēts briļļu pāris atkal būs noliktavā. Mēs cenšamies vienmēr uzturēt maksimālo krājumu apjomu vai vismaz pēc iespējas ātrāk atjaunot krājumus.

Kamēr vēlamās brilles atkal būs noliktavā, varat sekot līdzi mūsukolekciju lapā.

Visām mūsu brillēm ir pievienotas elastīgas eņģes, lai tās jums ideāli piestāvētu.

Ja elastīgās eņģes joprojām labi nepieguļ, jūs varat tikai nedaudz noregulēt briļļu rāmjus, tos saliekot, nelietojot pārāk lielu spēku.

Vai neatradāt meklēto atbildi? Nosūtiet mums e -pastu zemāk esošajā e -pastā:

hi@luxreaders.com

Lūdzu, pievienojiet pasūtījuma numuru, sazinoties ar mūsu klientu apkalpošanu.

Mēs atbildam uz jūsu izmeklēšanu pēc iespējas ātrāk un ne vēlāk kā 24 stundas parastās darba dienās.