Podmienky poskytovania služby
Tieto podmienky obchodu a dodávky sa používajú na výrobkoch zakúpených na www.luxreaders.com. Nakupovať Luxreaders Musíte mať najmenej 18 rokov a akceptovať platnú debetnú kartu Luxreaders. Luxreadersvlastní Luxreaders APS (DK38454749).
Pri nákupe Luxreaders, akceptujete tieto podmienky, a preto ste povinní preskúmať podmienky pred objednaním. Od Luxreaders môžete tieto podmienky z času na čas zmeniť, mali by ste si prečítať podmienky vždy, keď nakupujete Luxreaders. Podmienky boli naposledy aktualizované 6. januára 2021.
Platba
Prijímame platby spoločnosťou Visa, MasterCard a PayPal. Po odoslaní produktu vám bude účtovaná suma.
Pri výbere možnosti doručenia počas dokončenia objednávky budete vždy môcť vidieť celkové náklady na prepravu. Pri výbere možnosti doručenia sa nachádzajú pri našej pokladni. Naše dodacie lehoty sa pohybujú medzi niekoľkými dňami do týždňa po zadaní objednávky, avšak pandémia Covid-19 môže mať za následok meškanie poštových až 21 dní.
Právo na zrušenie
Máte právo zrušiť nákup bez príčiny do 100 dní. Ak ste si kúpili viac ako jeden produkt v objednávke, môžete si zvoliť zrušenie nákupu niektorých alebo všetkých produktov. Prečítajte si nižšie o vrátení nákladov na prepravu za zrušenie.
Platnosť obdobia zrušenia vyprší 100 dní od dňa, keď ste dostali svoj produkt. Ak ste si objednali niekoľko produktov v jednej objednávke a my nemôžeme dodávať výrobky súčasne, obdobie zrušenia sa pohybuje odo dňa, keď dostanete posledný produkt. Ak je deň vypršania platnosti sviatkom alebo víkendovým dňom, bude predĺžený nasledujúci pracovný deň.
Musíte nás kontaktovať, aby ste sa zrušili. Môžete nám poslať list na adrese Luxreaders APS, C/O Milcom A/S, Hørmarken 7, 3520 FARUM, Dánsko, v ktorom oznamujete svoje zrušenie, alebo môžete poslať e-mail na e-mail hi@luxreaders.com.
Obdobie zrušenia pozostáva z toho, či ste zaslali oznámenie o zružení pred uplynutím obdobia zrušenia.
Nemôžete zrušiť tým, že jednoducho odmietnete prijať produkt alebo ho nevyzdvihnúť bez toho, aby ste informovali Luxreaders o vašom želanie zrušiť nákup.
Ak zrušíte nákup produktu, musíte nám poslať produkt späť na adrese Luxreaders APS, C/O Milcom A/S, Hørmarken 7, 3520 FARUM, Dánsko bez zbytočného oneskorenia najneskôr 14 dní po tom, čo ste nás informovali, že chcete zrušiť, inak môžete vydržať náklady na návratnosť produktu. Obdobie sa rešpektuje, ak vrátite výrobky pred uplynutím 100 dní.
Výrobky sa nedajú odoslať na C.O.D. alebo bez dodania. Za návrat produktu vám účtujete.
Vrátenie peňazí na zrušenie
Vrátime všetky platby od vás, keď zrušíte, vrátane nákladov na prepravu. To sa však neuplatňuje v nasledujúcom prípade: Ak ste si kúpili niekoľko produktov v objednávke a zrušite iba časť svojho nákupu, nevrátime náklady na prepravu.
Ak ste si vybrali možnosť dodania, ktorá je drahšia ako najlacnejšia možnosť, ktorú ponúkame, nevrátime dodatočné náklady. Vrátime túto sumu bez zbytočného oneskorenia a nanajvýš bude trvať až 30 dní, kým sa vrátenie peňazí odrážajú, keď odo dňa dostaneme oznámenie o zrušenie/návrate. Náš sklad musí najprv dostať produkt, ktorý má byť vrátený, a akonáhle sklad zaregistruje produkt, vráti sa platba vrátenia pôvodnému použitému spôsobu platby.
Refundáciu môžeme vydať iba vtedy, keď dostaneme vaše vrátené produkty alebo ste poslali požadovanú dokumentáciu o návrate.
Pokiaľ ste sa výslovne dohodli na niečom inom, vždy zaplatíme vrátenie rovnakého spôsobu platby, aký ste použili počas pôvodnej transakcie. V žiadnom prípade vás v dôsledku vrátenia peňazí nebude uložené žiadnou formou poplatkov.
Sťažnosť
Ak má zakúpená položka nedostatky - napr. Materiál alebo výrobné chyby - uplatňuje sa zákon o predaji. Môžete sa sťažovať na nedostatky produktu do 24 mesiacov od času doručenia tým, že sa k nám pomocou hi@luxreaders.com.
Žiadame vás, aby ste nás stručne osvietili čo najviac detailom problému. Nie je to požiadavka, ale uľahčuje lokalizáciu chyby a minimalizáciu času stráveného spracovaním vašej sťažnosti.
Ak je sťažnosť odôvodnená a nedostatok sa nedá zmierniť bez vrátenia produktu, vrátime potrebné náklady na prepravu. Pamätajte, že produkt musí byť vždy odoslaný v správnom balení a že by ste mali dostať potvrdenie o prepravu. Uchovávajte poštové potvrdenky vrátane informácií o nákladoch na prepravu a prípadne na čísle trať a stopy. Náklady na návratnosť a návratnosť produktu