Frederik Thiele: Um homem com uma missão

Nasceu praticamente com um par de óculos. Agora Frederik Thiele decidiu fornecer óculos de leitura com estilo directamente às portas dos consumidores. A ideia surgiu de uma forma serendipital enquanto ele estava no canto da sua loja no aeroporto de Copenhaga.

No início, imaginou vender óculos de sol caros aos viajantes que esperavam a adição final aos seus roupeiros antes de umas férias exóticas, e a preços exagerados. Em vez disso, os viajantes apressaram-se a entrar na sua loja de óculos de sol, procurando desesperadamente outra coisa:

"As pessoas entraram a correr para pegar num par de óculos de leitura. Muitas vezes faziam fila para encontrar alguns desses óculos baratos como os que tinham esquecido em casa e que simplesmente não conseguiam viver sem eles para gozar as suas férias. Acabámos por vender milhares de óculos de leitura, o que assustou completamente as nossas expectativas! Para começar, os nossos óculos de leitura estavam escondidos no canto de trás da loja", explicou Frederik.

Eventualmente, os óculos de leitura constituíram metade da loja de Frederik Thiele e representaram uma grande parte da receita total.

"Foi uma grande surpresa para mim quando descobri como era extraordinária a procura de óculos de leitura baratos! Na altura, nunca tinha pensado muito nisso e, sinceramente, só tinha os óculos de leitura nas prateleiras para servir de suplemento aos óculos de sol", confessou ele. A manada de clientes desesperados do aeroporto acabou por ser um abre-olhos para Frederik. Embora ele já tivesse trabalhado com óculos durante décadas nessa altura, de repente viu um novo e ligeiramente esquecido nicho dentro do negócio. "Comecei então a estudar que tipo de óculos de leitura estavam prontamente disponíveis no mercado e depois comecei a conduzir pelo país para ver a selecção em diferentes lojas. Ponderei para mim mesmo que deve ser possível fazê-lo melhor do que isto. Não havia absolutamente ninguém no comércio retalhista que se importasse de todo com estes óculos de leitura".

Sempre copos

Poder-se-ia dizer que Frederik Thieles nasceu para isto! Como o seu apelido poderia revelar, Frederik nasceu na cadeia dinamarquesa de lojas de óculos 'Thiele', que após 200 anos de existência é o negócio de óptica mais antigo da Dinamarca.

Ao longo de muitos anos de trabalho na empresa familiar, Frederik iniciou a sua própria cadeia mais pequena de lojas de espectáculos chamada 3 optik que consistia em 6 lojas onde algumas delas estão localizadas no aeroporto dinamarquês. Enquanto trabalhava em 3 optik, que vendia principalmente óculos de alta gama, Frederik expandiu lentamente o seu interesse pela leitura de óculos.

Frederik Thiele & luxreaders Frederik Thiele faz parte, desde 2018, de luxreadersque, em 2020, foi intitulada pela Câmara de Comércio dinamarquesa como a segunda melhor nova empresa digital. A missão por detrás de luxreaders está a ser capaz de fornecer aos nossos clientes óculos de leitura de alta qualidade directamente para as suas casas, pelo mesmo preço que os que teriam comprado no supermercado ou noutras lojas de retalho.

Um grande potencial

Recentemente, o mercado de óculos de leitura explodiu e os óculos de venda livre estão a ser vendidos em todo o lado, desde supermercados a lojas de moda topo de gama. Frederik Thiele notou que a maioria dos óculos vendidos eram de qualidade abismal e tinham um design bastante questionável. A má qualidade e design geral, assim como a grande soma de pessoas com uma dependência extrema da leitura de óculos, foi o que o inspirou a iniciar a sua viagem de regresso em 2017.

"É completamente surreal quando penso na quantidade de óculos de leitura que estão a ser vendidos! Não são só as pessoas na Dinamarca que têm dificuldade em ler, é um problema global. Só na Europa, são produzidos anualmente 400 milhões de pares de óculos de leitura. Infelizmente, a maioria destes óculos baratos são de baixa qualidade e simplesmente feios", exclama ele.

Sinta-se bem e pareça bem Foi então que Frederik Thiele contactou o seu amigo, o investidor Thomas Olsen, para saber se poderiam revolucionar o mercado. Queriam dobrar as regras para a compra de óculos de leitura e criar algo que tivesse um design e qualidade impecáveis, sem deixar de ser acessível. Com estas fortes exigências, chegaram rapidamente à conclusão, que deveria ser uma loja online. Em 2018 juntaram-se aos dois nerds do comércio electrónico, Nicki e Alexander Due, e juntos criaram a marca luxreaders - uma loja de espectáculos 100% digital. Graças à tecnologia moderna, é agora possível aos clientes tentarem ler óculos usando um espelho virtual e descobrirem quais as formas e cores que melhor se adequam aos seus desejos.

"Fizemos um grande avanço com a nossa tecnologia Try-on nas relações para dar aos clientes uma experiência didital óptima. Foi também um objectivo para nós igualar o preço dos óculos de leitura normais - na nossa loja na Internet apenas se consegue um produto muito melhor", explica Frederik Thiele.

Para além do aspecto da qualidade, Frederik Thiele e companhia tentaram estabelecer uma vasta gama de estilos, dando aos copos um aspecto diferente para ocasiões diferentes. No sortiment encontrará copos para um longo dia de jardinagem, alguns para festividades e outros para o escritório.

"Temos tentado combater a ideia de que os óculos de leitura são a fase inevitável da sua vida. Pegámos em algo que é visto como bastante pouco sexy e tentámos torná-lo com estilo. A ambição tem sido a de criar algo que seja suficientemente bom para tornar a experiência menos complicada para o comprador pela primeira vez. Não queremos que pensem "Bem, estes são realmente muito fixes", diz Frederik.

Depois de um começo difícil, parece que a visão Frerderiks está finalmente prestes a ser bem sucedida. Hoje luxreaders está a vender os seus óculos online em mais de dez países diferentes e são capazes de entregar os óculos extremamente rapidamente aos seus clientes, independentemente da sua localização.

"Tem sido um projecto realmente pesado de arrancar por causa das exigências de manter os preços baixos e a qulidade ao máximo. Está finalmente a começar a dar os seus frutos. Há dias em que vendemos centenas de óculos e começamos a ver pessoas a usá-los em público. Pessoalmente, encontro uma enorme excitação em ver capas e óculos na paisagem da cidade ou na televisão. O nosso negócio está constantemente a atingir novos destinos, e estou muito orgulhoso disso".

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