Ak si kúpite najmenej 3 páry okuliarov, dostanete bezplatné doručenie. Ak si kúpite 1 alebo 2 páry, dodávka stojí 5 EUR.

Ak si objednáte pred 14:00 v pracovnom dni, vaša objednávka bude odoslaná a odoslaná v ten istý deň. Ak si objednáte po 14:00 alebo cez víkend, vaša objednávka bude odoslaná a odoslaná nasledujúci pracovný deň. Čas prepravy sa líši v závislosti od krajiny do krajiny, ale zvyčajne je 2-6 pracovných dní odo dňa umiestnenia objednávky.

Je zadarmo vrátiť nám svoj tovar a máte celú zásady návratnosti. Jednoducho použite uzavretý spätný sklz, ktorý jezadarmo a vždy súčasťou balíka. Zabalte tovar bezpečne do toho istého pôvodného obalu, aký je prijatý.

Prečítajte si viac o našich bezplatných návratoch tu

Nasledujúce prípady sú však oslobodené od bezplatných výnosov:
1. Ak ste si kúpili niekoľko položiek v objednávke a ľutujete iba časť svojho nákupu, nevrátime náklady na doručenie.

Ak ste si vybrali dodací formulár, ktorý je drahší ako najlacnejšia forma dodávky, ktorú ponúkame, nebude vám vrátené dodatočné náklady. Vrátime túto sumu bez neprimeraného oneskorenia av každom prípade do 14 dní od dátumu, ktorý sme dostali vaše oznámenie o návrate.

Správne zabaľte položky späť do pôvodného obalu, do ktorého dorazili, a bezpečne ich utesnite. Tovar sa musí vrátiť v rovnakom balení, aký bol dodaný. Vaša miestna pošta Royal Mail).

Upozorňujeme, že spiatočná zásielka je bezplatná iba vtedy, ak používate priložené označenie spoločnosti LuxReader. Keď zaregistrujeme váš návrat v našom sklade, automaticky dostanete e -mail. Môže trvať až 30 dní, kým sa platba odráža na vašom bankovom účte od dňa, keď vrátite svoj balík. Potom zaplatíme kúpnu cenu za formulár platby použitej predtým.

Ak si chcete vymeniť niektoré z produktov, ktoré ste si kúpili, stačí vrátiť produkty späť do nášho skladu, ktoré by ste chceli vymeniť.

Všetko, čo musíte urobiť, je:
1. Zabalte výrobky, ktoré chcete vymeniť späť do svojho pôvodného obalu.
2. Potom vyplňte spiatočný štítok číslom objednávky a prilepte ho na balenie.
3. Otočte ju na poštovú službu, ktorá vám poskytla balík (Royal Mail).

Keď sme dostali balík v našom úložnom zariadení, dostanete peniaze späť - práve tieto vrátené peniaze, ktoré používate na nákup produktov, ktoré by ste chceli vymeniť. Teraz musíte len získať spätné odkúpenie nových modelov, ktoré chcete.

Predtým, prosím, kontaktujte náš zákaznícky servis, aby ste mohli získať rovnakú cenovú jednotku, ak ste si objednali 3 páry a vymieňate si iba 1 alebo 2 z týchto párov.
Ak si vymieňate všetky 3 páry, jednoducho ich vráťte, vrátite sa a vrátite, čo by ste chceli.

Keď s nami vrátite produkt, vrátime všetky platby od vás, ako aj od akýchkoľvek dodacích poplatkov. Keď zaregistrujeme váš návrat v našom sklade, automaticky dostanete e -mail. Potom zaplatíme kúpnu cenu za formulár použitej platby. Môže trvať až 30 dní, kým sa peniaze odrážajú na vašom bankovom účte, pretože dodacia lehota a registrácia skladu je potrebné účtovať, ako aj dôsledky pandémie.

Naša politika bezplatných výnosov sa však v nasledujúcich prípadoch neuplatňuje:

1. Ak ste si kúpili niekoľko položiek v objednávke a ľutujete iba časť svojho nákupu, potom nevrátime náklady na doručenie.

2. Ak ste si vybrali dodací formulár, ktorý je drahší ako lacnejšia forma dodávky, ktorú ponúkame, nebude vám vrátené dodatočné náklady. Vrátime sumu bez neprimeraného oneskorenia av každom prípade do 30 dní od dátumu, ktorý sme dostali vaše oznámenie o návrate.

Akonáhle je vaša objednávka vyslaná z nášho skladu, dostanete e -mailové potvrdenie. E -mail obsahuje sledovacie číslo. Toto sledovacie číslo nebude aktívne, kým Courier nesleduje prvú akciu. Toto by mohlo byť najprv večer alebo skoro ráno.

Áno. Akonáhle je vaša objednávka vyslaná z nášho skladu, dostanete e -mailové potvrdenie. E -mail obsahuje sledovacie číslo. Toto sledovacie číslo nebude aktívne, kým Courier nesleduje prvú akciu. Pravdepodobne to bude večer alebo skoro ráno. Posielame balíky ako sledované listy do niektorých oblastí. Ak je váš balík sledovaným písmenom, číslo sledovania sa nezobrazí žiadny pohyb.

Bohužiaľ nie. Pri rýchlom doručení začneme spracovať vašu objednávku po jej prijatí. Ak už nechcete mať položky, odporúčame používať naše bezplatné výnosy po prijatí balíka.Prečítajte si viac o našich bezplatných návratoch tu.

Bohužiaľ nie. Z dôvodu nášho úsilia o zabezpečenie toho, aby ste prijali svoju objednávku čo najrýchlejšie a najpresnejšie, nemôžeme zrušiť alebo upraviť vašu objednávku po jej zadaní.

Ak ste na svojej adrese napísali nesprávne, musíte sa čo najrýchlejšie obrátiť na náš zákaznícky servis. Sú k dispozícii nahi@luxreaders.com počas pracovných dní.

Ak je to možné, okamžite zmeníme adresu v objednávke.

Ak už objednávka prešla a nie je možné zmeniť dodaciu adresu na vašej objednávke, nájdeme ďalšie riešenie!

Ak ste dostali nesprávny produkt v objednávke, musíte nám vrátiť balík späť v pôvodnom obale pomocou predplateného spiatočného štítku.

Na spiatočnom štítku prosím napíšte číslo objednávky, pretože nám uľahčuje spracovanie. Musíte vrátiť balík do tej istej poštovej služby, ktorá vám ho predovšetkým doručila.

Po návrate balíka sa obráťte na náš zákaznícky servis a povedzte im, ktorý produkt ste pôvodne objednali s číslom objednávky, aby sme vám mohli poskytnúť zľavový kód, ak ste si kúpili 3 páry a vymieňate si jeden nesprávny pár.

Prijímame tieto kreditné a debetné karty:
Visa, MasterCard, Visa Electron, Maestro Credit and Debet Card.

Po zadaní vašej objednávky bude vaša karta autorizovaná a dostanete e -mail s potvrdzovaním, že vaša objednávka bola úspešne zadaná. Platba sa najprv uskutoční, keď odoslame vašu objednávku a odošleme ju z nášho skladu.

Ak vaša karta nie je povolená, platba sa nebude vykonávať a okamžite na obrazovke budete informovať, že platba bola neúspešná. Vezmite prosím na vedomie, že aj keď platba nie je neoprávnená, niektorí emitenti kariet môžu mať na platbu rezervu peňazí, čo znamená, že nebudete mať prístup k tomuto množstvu peňazí na krátku dobu.

Naše okuliare sú k dispozícii v rôznych veľkostiach. Väčšina našich okuliarov má univerzálnu veľkosť, ktorá sa stará o väčšinu, ak sú označené ako „široké“ alebo „úzke“, naznačuje to iné prispôsobenie sa vo vzťahu k štýlu modelu. Jeden model nie je vždy k dispozícii vo viacerých veľkostiach, pretože nejde o „veľkosti“, ale náznaky vzhľadom na štýl a prispôsobenie okuliarov. Objaví sa na produkte tu v internetovom obchode, ak sú okuliare obzvlášť úzke alebo široké.

Ak ste si vybrali požadované okuliare v webovom obchode, môžete prejsť nadol, aby ste videli presné merania.

Ak nemôžete nájsť správnu veľkosť pre špecifikácie, ktoré chcete kúpiť, musíme vás informovať, že sú bohužiaľ vypredané.

Dodávame iba okuliare, ktoré obsahujeslobodný Vision šošovky, ktoré opravujú iba jeden druh vízie v oboch šošovkách.

Všetky naše okuliare sú navrhnuté ako unisex, aby sa rovnako uspokojovali mužskými aj ženskými vlastnosťami tváre. Keď však prezeráte našu webovú stránku, všimnete si, že pri predvádzaní mužských a dámskych okuliarov často oddeľujeme naše okuliare. Robíme to len preto, aby sme ukázali najpredávanejšie produkty podľa pohlavia, ktoré ponúkajú prispôsobenejšiu používateľskú skúsenosť.

Existuje mnoho rôznych kombinácií modelov, veľkostí a silných stránok. Nie vždy máme presné okuliare, ktoré hľadáte. Niekedy to môže byť preto, že okuliare sú vypredané, v iných prípadoch je to preto, že požadované prispôsobenie neexistuje v našom sortimente.

Vždy ste vítaní kontaktovať náš zákaznícky servis so žiadosťou.

Často môže byť ťažké povedať, kedy bude špecifický pár okuliarov späť na sklade. Snažíme sa vždy udržiavať náš inventár na maximum, alebo aspoň máme zásobu čo najrýchlejšie.

Kým nie sú požadované okuliare späť na sklade, môžete sa informovať o našomzbierka.

Všetky naše okuliare majú k nim pripevnené flexibilné pánty, ktoré vám poskytnú perfektné záchvaty.

Ak sa flexibilné pánty stále nezmestia dobre, môžete si upraviť rámce trochu ohýbaním bez použitia príliš veľkej sily.

Nenašli ste odpoveď, ktorú hľadáte? Pošlite nám e -mail v nižšie uvedenom e -maile:

hi@luxreaders.com

Pri kontaktovaní nášho zákazníckeho servisu priložte číslo objednávky.

Odpovedáme na váš dopyt čo najskôr a najneskôr vo vnútri 24 hodín v bežných pracovných dňoch.